Lokaal

Probleem

Beschrijving

Aanvraag op

Afgewerkt op

Uitvoerder

Klooster

Andere

Momenteel onmogelijk geworden om nog te printen vanaf laptop Tim Moens

2022-12-19

2022-12-19

Paul

Telefooncentrale

Andere

Is het mogelijk de bereikbaarheid aan te passen naar 8u-17u30? Eventueel op woensdag tot 14u? Ook op de gesproken boodschap best aanpassen naar "tussen 8u en 17u"?

2023-01-09

2023-02-10

Paul

Lokaal personeeladministratie (CoDi)

Andere

Mailbox installeren van codiko.personeel@telenet.be op laptop Hilde P.

2023-01-23

Paul

Reserveringstool dacia

Andere

Opmaken van reserveringsagenda voor auto voor Filip, Paul, Jens en Tim. Eigen vervoer kan zo uitgesloten worden.

2023-01-23

2023-01-30

Paul

Tim

Andere

De email-aliassen info@vkol.be , personeel.bao@vkol.be , boekhouding@vkol.be en gebouwenbeheer@vkol.be werken niet.

2023-01-27

2023-02-02

Paul

Tim

Andere

Aanmaken van @vkol.be adressen (zie overzicht) en de aliassen

2023-02-01

2023-02-02

Tim Moens

Andere

Graag alle @vkol.be uitrollen bij personeel basisonderwijs en boekhouding, zodat de oude email-adressen bij telenet kunnen worden uitgefaseerd. Graag samen met hen ofwel mail-programma's installeren of hen leren werken met webmail-applicatie.

2023-02-17

2023-05-17

Paul

Jens Coppens

Hardware

Vervangen of bijplaatsen m.2 SSD in laptop (type: HP probook 435 X360 G8), graag 1Tb minimaal 500Gb. Laptop loopt nu vaak vast door te weinig opslag. Alvast bedankt!

2023-02-17

2023-05-10

Paul

Lutgart Clompen

Internet

One Drive personeel kan niet aanmelden.

2023-02-27

2023-03-20

Paul

Boekhouding

Andere

Miranda kan niet meer printen vanop haar laptop

2023-03-30

Boekhouding

Andere

Miranda kan niet meer printen vanop haar laptop

2023-03-30

2023-04-21

Jens Coppens

Andere

Alias gebouwenbeheer@vkol.be graag omzetten naar een volwaardige account, zodat Jens de emails makkelijker kan opvolgen.

2023-05-04

2023-05-08

Paul

Miranda Van Leuven

Internet

Momenteel onmogelijk om webpagina's te openen op de laptop, deze is wel verbonden met internet (count-e bijvoorbeeld werkt).

2023-05-25

2023-05-26

Paul

Miranda

Internet

Verdere beschrijving onnodig. Mijn mails komen niet binnen... ik zie ze onderaan binnenkomen maar niet in mijn postvak in.

2023-06-05

2023-06-12

Paul

Miranda

Software

Paul, ik kan niet meer inloggen met mijn boekhoudingaccount (niet met telenet en niet met vkol) op google chrome. Ik gebruik dit om te communiceren met de vriendenkring. Ik krijg een foutmelding van GDate

2023-06-13

2023-06-19

Tim Moens

Bestelling hardware

Aankoop degelijke laptop voor schoolbestuur.

2023-08-18

2023-09-08

Paul

Tim Moens

Bestelling hardware

Aanschaf van twee Ipads (of gelijkwaardig), eventueel tweedehands, voor Peter en Filip (ook verschillende wifi's toevoegen met wachtwoord op de verschillende vestigingen.

2023-08-18

2023-09-08

Paul

Tim Moens

Andere

Graag aanmaak van alias-adres "privacy@vkol.be", met bestemmelingen jijzelf, Ralph (ralph.iliano@smclede.be) en ikzelf (op vkol-adres).

2023-08-22

2023-10-25

Paul

Jens

Andere

Kan je een extra e-mail adres aanmaken via one.com op het domein vkol.be meldingen@vkol.be en mij de login bezorgen (hoeft geen outlook te zijn enkel inloggen vie one.com webmail is voldoende)? Alvast bedankt!

2023-09-01

2023-09-04

Paul

Tim Moens

Bestelling hardware

Bijkomende laptop voor boekhouding i.p.v. laptop Hilde die eigenlijk van VKS is

2023-09-22

2023-10-09

Paul

Tim Moens

Andere

SharePoint of OneDrive ter beschikking van de werf WIM

2023-09-22

2023-09-29

Paul

Tim Moens

Andere

Telefoon (intern 201) werkt niet - geeft sinds vrijdag 27/10 als mededeling "Waarschuwing - Geen service".

2023-11-02

2023-11-06

Tim Moens

Andere

Graag de adressen michiel@lambda-max.be en maxim@overzicht.co toevoegen aan Sharepoint en groepsadres werf.wimpelke@vkol.be

2023-12-01

2023-12-07

Paul

Tim Moens

Andere

Op de website zou een extra link moeten toegevoegd worden: privacyverklaring (tussen Wie is wie en Contact). Ik stuur de tekst (die ook bereikbaar zou moeten zijn via www.vkol.be/privacy ) die dan in een venster moet openen via email.

2024-02-21

2024-02-21

Paul

Refter

Software

Printserver met Raspberri PI installeren

2022-12-05

2023-06-16

Paul

bestelling

Andere

Kan jij bij Signpost nog 5 chromebooks voor leerkrachten bestellen (379 euro was de prijs bij de vorige bestelling). Ik zou ook een laptop voor mijn beleidsondersteuner willen bestellen, moet dit ook via Signpost ? Zo ja, welk model raad jij dan aan ?

2023-01-09

2023-05-31

Paul

An Van Wassenhove

Software

Microsoft Pakket A1 voor scholen aanvragen aub, dringend

2023-01-20

2023-03-15

Paul

An Van Wassenhove

Andere

Telefoon zorgklas lager werkt niet

2023-05-15

2023-05-31

Paul

An Van Wassenhove

Andere

Aanmaken schooleigen documenten in scoodle

2023-05-15

2023-09-06

Paul

Tomas Van Damme

Andere

- Ik kan lokaal de printers gebruiken maar het lukt niet om de printers in beheer te laten afdrukken. We zullen dit hier moeten testen en in afwachting kan ik wel lokaal op de pc de printer installeren. - Voor de Ipads (op alle scholen behalve Lede) moeten de tokens vernieuwd worden. In het systeem (Jamf) staat dat dit binnen de 15 dagen moet gebeuren. Dit moet op het hoogste beheerdersniveau gebeuren. - Wij hadden 2 Ipads bij de kleuters die nu niet meer in een beheerssysteem zitten. Ze zitten er wel in maar de licentie hiervoor is vervallen, ... Ik weet niet of jij of meester Leo dit technisch kan oplossen of misschien kunnen we de persoon die de inleidende uitleg over Jamf aan ons gegeven heeft bereiken om te vragen of we deze Ipads in het nieuwe systeem kunnen implementeren? Ik heb hierover wel al zaken op internet gevonden maar dat gaat mijn petje te boven. - Zijn er nog scholen die de Ipads voor de kleuters inzetten? We zijn op zoek welke apps makkelijk in te zetten zijn bij de kleuters.

2023-05-17

2023-05-31

Paul

An Van Wassenhove

WiFi

Wifi problemen bureau directie, zorgklas kleuter

2023-07-01

2023-09-18

Paul

Klas L5

Hardware

Laptop configureren voor Juf Stephanie

2022-12-05

2022-12-23

Paul

klas 5A juf Els

Netwerk

beamer aansluiten op laptop ... oude vast PC werkt slecht

2022-12-13

2023-01-18

Paul

klas 2A juf Anne

WiFi

wifi via laptop valt steeds uit

2022-12-13

2022-12-19

klas 2A juf Anne

Netwerk

printen in leraarslokaal via laptop

2022-12-13

2023-01-13

Paul

klas 5A juf Els

WiFi

laptop aansluiten op beamer

2023-01-10

2023-01-13

Paul

Veerleheem

WiFi

wifi ontoereikend voor meerdere gebruikers

2023-01-12

2023-01-16

Paul

secretariaat

Software

account smetlede@vbssterreneiland.be op PC secretariaat in outlook installeren

2023-02-01

2023-03-15

Paul

laptop juf Els 2A

Software

moeilijkheden bij het printen naar het secretariaat

2023-02-16

2023-05-08

Paul

1A

Software

juf Gertrude kan niet met office werken. kan dat eens nagekeken worden ?

2023-03-07

2023-03-20

Paul

secretariaat / berging

Hardware

nakijken oud materiaal : wat mag weg ? wat behouden ?

2023-03-23

2023-03-28

Renilde / Kathleen

WiFi

Teste of wifi in de keuken Veerleheem sterk genoeg is voor de mensen van de doorlichting

2023-04-21

2023-04-21

Paul

directie

Andere

automatisch antwoord in vroegere mailbox + eventuele mails doorsturen naar huidige mailbox

2023-05-03

2023-05-10

Paul

directie

Hardware

aankoop nieuwe laptop

2023-05-09

2023-05-10

Paul

directie

Netwerk

printer installeren op nieuwe laptop Renilde

2023-08-28

2023-09-27

Veerleheem

Andere

telefoon voor opvang installeren in het Veerleheem

2023-09-01

2023-10-25

Paul

juf Veerle 4A

Hardware

printer (kopieermachine secretariaat) installeren op laptop

2023-09-29

2023-10-27

secretariaat

Software

inbox mails ( schermweergave )

2023-10-12

2023-11-29

Paul

juf Stephanie

Hardware

laptop van Stephanie kan niet meer opgestart worden

2023-10-19

2023-12-20

Paul

klas juf Vanessa

Hardware

beamer is defect

2023-11-14

2024-02-21

Paul

opvang Veerleheem

Andere

voicemail telefoon opvang opnieuw instellen - uren kloppen niet en de naam van de school is Morgenster

2023-11-28

2023-12-20

Paul

klas juf Vanessa

Hardware

beamer geeft slecht beeld

2023-12-18

2023-12-20

Paul

opvang Veerleheem

Andere

tefeloontoestel van de opvang doet het niet. Er komt steeds een foutcode op. De telefoon staat op het directiebureau

2023-12-18

2023-12-20

klas juf Anne

Hardware

beamer is defect ( kleurt roze)

2024-01-16

2024-01-24

Paul

klas juf Stephanie

Hardware

laptop van Stephanie kan niet meer opgestart worden ( zwart scherm)

2024-02-22

2024-03-25

Paul

Renilde

Software

Logo school omzetten naar formaat bruikbaar voor drukkerij

2024-03-06

2024-03-06

Paul

directiebureau / secretariaat

Andere

het antwoordapparaat opnieuw instellen in samenspraak met de directie. Dit klopt nu niet

2024-03-26

2024-04-19

Paul

klas 4B juf Sigrid

Andere

nieuwe laptop aankopen en installeren

2022-12-13

2023-01-23

Paul

klas 6B juf Femke

WiFi

wifi valt steeds uit in deze klas als leerlingen op chromebooks werken

2022-12-16

2023-01-16

Paul

Turnzaal Wanzele

Andere

Wifi noodzakelijk in turnzaal voor schoolfeesten. Aan te kopen en plaatsen

2023-01-13

2023-01-30

Paul

Anne De Rick

WiFi

renilde.vanlimbergen@vbssterreneiland.be

2023-01-23

2023-01-23

Paul

klas juf Sigrid

WiFi

nieuwe router plaatsen

2023-02-07

2023-03-23

Paul

Meester Matthias

Andere

De printer staat niet geïnstalleerd op de nieuwe laptops. Dit is ook bij juf Leen haar laptop het geval. Er zijn ook problemen met het activeren van de Office pakket

2023-02-08

2023-03-01

school Wanzele

Software

bij de nieuwe laptops in Wanzele blijken er zich 2 problemen voor te doen : de printer kan er niet op geïnstalleerd worden en er zijn moeilijkheden bij het aanmelden bij office

2023-02-09

2023-03-01

Paul

alle klassen

Netwerk

er is geen internet na electriciteitspanne

2023-03-01

2023-04-17

Paul

juf Wendy 1 B

Bestelling hardware

Er was een laptop te kort besteld voor juf Wendy. Kan er nog eentje besteld worden ?

2023-03-01

2023-03-23

Paul

klas 1B - algemeen probleem andere klassen ook

WiFi

internet valt steeds uit - zeker als er met meerdere leerlingen gewerkt wordt

2023-03-07

2023-03-15

Paul

klas 2B bij juf Katleen

Hardware

lamp beamer defect : geel scherm

2023-05-30

2023-06-16

Paul

juf Sabine en juf Femke

Software

office installeren op hun laptop ( graag een seintje op voorhand wanneer je kan komen)

2023-06-13

2023-06-14

Matthias

Software

Scannen met printer lukt niet

2023-06-21

2023-06-21

Paul

zaal

Hardware

beamer aankopen en installeren op het podium

2023-08-28

2023-10-25

Paul

klas juf Yentl (2KW)

WiFi

laptop Yentl aansluiten op printer

2023-08-31

2023-09-18

klas 5+6 B

Hardware

laptop klaarmaken ( aankopen ? of is er nog één in voorraad ?)voor juf Veerle De Roeck

2023-08-31

2023-10-25

Paul

internet

Netwerk

internet valt regelmatig uit - ipads verbinden slecht - melding gekregen van Sabine

2023-09-08

2023-09-29

Paul

blok klassen 5+6 / 2/3KW

WiFi

internet valt uit - melding gekregen van Matthias

2023-09-18

2023-09-18

Paul

juf Sabine

Andere

antwoordapparaat op telefoon activeren

2023-09-29

2024-02-23

Paul

juf Sabine

Hardware

audiokabels in klas Sabine en Lien om beter geluid uit de beamers te krijgen

2023-10-10

2023-12-20

Paul

klas juf Sabine

Hardware

luidspreker beamer kraakt - bedrading ?

2024-02-08

2024-03-15

Paul

klas juf Femke

Hardware

beamer valt snel uit en het scherm ziet geel. Kan jij eens kijken wat het probleem is vooraleer ik naar Vanerum bel ?

2024-02-20

2024-03-13

Paul

klas juf Sabine

Hardware

code van het antwoordapparaat ?

2024-03-12

2024-03-13

Paul

klas juf Femke

Hardware

nieuwe beamer scherper instellen aub

2024-03-12

2024-03-25

Paul

Juf sigried

Hardware

Beamer kleur geel of roze

2024-03-13

2024-05-13

Paul

klas juf Sigrid

Hardware

lamp beamer verkleurt. Nieuwe lamp of nieuw beamer ?

2024-04-23

2024-04-29

Paul

algemeen

Hardware

De vraag wordt gesteld of er een tweede telefoon kan aangekocht en geplaatst worden ( een looptelefoon). In de koffieklas wordt de telefoon niet gehoord

2024-04-25

2024-05-13

Paul

Bureel directie

Hardware

Opvolging problemen met geluid laptop directie

2022-12-15

2023-02-03

Paul

3L - 6L

Hardware

Verdere opvolging - installatie pen op digitale borden - nieuwe laptops. Graag ter plaatse afspreken met de leerkrachten. Niet tijdens de lesuren, eventueel onder de middag of tijdens de speeltijd.

2022-12-15

2023-02-03

Paul

volledig schoolgebouw

Netwerk

Afspreken met Raf en directie mbt de achterliggende visie omtrent het bestaande netwerk.

2022-12-15

2023-02-02

Paul

PC-klas

Hardware

Verdere opvolging en finaliseren problemen met computers die niet werken - laptop Wonderster???

2022-12-15

2023-01-18

Paul

Blauwe containerklassen

Netwerk

Wegnemen onbeveiligde toegang tot netwerk. Tijdelijk omwille van de doorlichting. Graag beveiligde oplossing bieden.

2022-12-15

2023-02-02

Paul

PC directie

Software

Ook na tussenkomst door Signpost blijvende problemen. Voorstel: vraag tot omwisseling apparaat - te bespreken met Tim Moens

2023-01-17

2023-01-31

Paul

bureel directie

Andere

Factuur omvormers - foutieve aankoop. 1 omvormer onvindbaar - 2de in bezit Paul. Wie betaalt factuur???

2023-01-17

2023-03-02

Paul

juf Olga

Andere

Olga dient bij gebruik nieuwe laptop steeds een code te gebruiken.

2023-01-18

2023-02-03

Paul

1L

Andere

Aankoop nieuwe VGA-kabel voor beamer.

2023-01-23

2023-02-03

Paul

3L - 6L

Bestelling hardware

Aanschaf nieuwe borden of smartboards dringen zich op. Offertes reeds ontvangen (Didakta). Dit hangt natuurlijk ook samen met de renovatiewerken. Misschien kunnen deze mee in het dossier opgenomen worden - inrichting (subsidie). Wie kan dit checken???

2023-02-06

2023-03-06

Paul

Directie

Netwerk

Ingreep donderdag 9 en vrijdag 10 feb. Bevestiging = OK.

2023-02-06

2023-03-06

Paul

Extra zorgklas

WiFi

Wifi router guest

2023-02-06

2023-03-17

Paul

Ann Muylaert

Hardware

Binnenkort start ook Yuna met Bednet in de klas. Ik bezorg jullie via deze link graag de nodige informatie rond 2 Bednetters in 1 klas. Paul, • Zal ook deze computer aangesloten worden op het schoolnetwerk? • Kan ik op jou rekenen voor de installatie en technische opvolging van Bednet? (Je krijgt een mail wanneer het materiaal op school geleverd wordt). • Maak gebruik van de video’s en tips op onze online helpdesk om het materiaal te installeren, hulp bij eventuele ICT-vragen… • Chat via de software voor ICT-gerelateerde vragen (Bednet-mannetje met rode cape) Contact Hebben jullie nog vragen? We helpen graag verder. • Bednet-helpdeskteam: o mail: info@bednet.be o telefoon: 016 20 40 45 (elke schooldag tussen 8.15u en 16.30u) • Je kan mij als trajectbegeleider ook rechtstreeks bereiken via mail (bieke.stegen@bednet.be) of telefoon (0479 74 63 50). Dankjewel. Vriendelijke groeten, Bieke

2023-02-09

2023-03-01

Paul

schoolgebouw

Andere

Opvolging na interventies van Raf Heerman - zie mailing met to do's voor ICT-co.

2023-03-16

2023-09-29

Paul

Directie

Hardware

Nazicht oplaadbox - laptops laden niet op

2023-03-21

2023-04-21

Paul

Olga

Software

Laptop Olga update beveiliging

2023-03-28

2023-03-28

Olga

Software

Laptop Olga update beveiliging

2023-03-28

2023-03-28

Paul

Olga

Software

Laptop Olga update beveiliging

2023-03-28

2023-03-28

Olga

Software

Laptop Olga update beveiliging

2023-03-28

2023-03-28

Olga

Software

Laptop Olga update beveiliging

2023-03-28

2023-04-21

Paul

Directie

Hardware

Bij de oplaadbak voor Ipads is een verkeerd laadsysteem geplaatst. De poort moet USB-C zijn, ipv gewone USB.

2023-04-17

2023-04-21

Paul

Zoë Smekens

Software

In scoodle lukt het niet om om een leergebied toe te voegen bij het maken van een Rapport. De pagina sluit zich zonder resultaat. Scoodle moet dan vaak opnieuw opgestart worden. Probleem wordt voorgelegd aan de beheerder van Scoodle.

2023-04-21

2023-06-12

Paul

3de kleuterklas

WiFi

Geen wifiverbinding. Blijkt dat in de klas ernaast (4e Leerjaar?) de stekker van de Mesh was uitgetrokken. Wifi is opnieuw opgestart.

2023-04-21

2023-04-24

Directie

Andere

Aanmaken documenten in Scoodle: zoals BaSo-fiche (uniform voor alle scholen binnen VZW), schooleigen zorgdocumenten, enz...

2023-05-15

2023-06-08

Directie

WiFi

Wifi werkt niet volledig/valt weg. Aanpassen paswoord.

2023-06-05

2023-06-07

Paul

Directie

Software

Ipads kunnen plots niet meer op internet. Nazicht bakken met Ipads.

2023-06-05

2023-06-12

Paul

Directie

Hardware

Internetkabel in koffieklas uitgetrokken uit computer om te gebruiken voor telefoontoestel. Graag nieuwe kabel voorzien voor 2de computer zoals voorheen.

2023-06-06

2023-06-12

Directie

Software

App Duck duck Moose installeren op ipads

2023-06-06

2023-06-19

Paul

Directie

WiFi

DRINGEND - afname IDP. Wifi werkt niet IN klas 6L en PC-klas.

2023-06-06

2023-06-07

Paul

Ann Muylaert

WiFi

Wifi ligt plat

2023-08-24

2023-08-28

Ann Muylaert

WiFi

Verdere beschrijving onnodig.

2023-09-01

2023-09-18

Paul

Ann Muylaert

Andere

Installeren Bednet 3L

2023-09-01

2023-09-18

Paul

Justine, Ann

Software

IPads laden niet meer op!!!

2023-10-09

2023-10-25

Paul

bureel

Internet

Raf heeft het internetprobleem kunnen oplossen. Na een proefperiode zonder problemen kan de router worden opnieuw ingesteld. Raf wenst dit samen met Paul te doen. Dit kan komende woensdag VM en vrijdag.

2023-12-04

2023-12-19

Paul

luifel refter

Andere

Groene stuurtje afgebroken

2023-12-19

2024-01-29

leerkrachtenteam

Andere

Nazicht laptops leerkrachten. Bij heel wat leerkrachten komen dagelijks melden van virussen op de laptop.

2024-01-09

2024-01-29

Paul

An Muylaert

Software

Installeren GDATA op laptops in Wimpelke

2024-01-29

2024-02-21

Paul

Kleuterklas

Andere

Chromecast

2024-03-08

2024-03-25

Paul

VOIP telefoon refter

Andere

Telefoon 323 blijft een bezettoon geven

2023-02-17

2023-03-01

Paul

Gerda Topke

Internet

Geen internet, geen telefoon

2023-02-27

2023-03-01

Paul

Juf Gerda

WiFi

Overbrugging koer

2023-03-06

2023-03-15

Paul

Ann Geldof

WiFi

Geen verbinding met wifi, mailadres Heiplas foute inlog, dringend interventie ter plaatse op vrijdag 05.05.23.

2023-05-04

2023-05-05

Juf Hilde

WiFi

Geen Internet op de Wifi en geen telefoon

2023-05-15

2023-05-15

Paul

refter Heiplas

Internet

Koppelen van google chromecast van nieuwe TV aan wifi. Verbinding maken tussen TV en GSM Nadine

2023-06-16

2023-06-19

Johan Bombeke

WiFi

Geen internet in 2 de kl Gerda en in laatste lokaal, bijgevolg werkt de printer niet

2023-09-14

2023-10-06

Paul

Heiplas

Software

Scoodle lesfiches verdwenen uit schoolaccount. persoonlijk account was verwijderd.

2023-10-09

2023-10-11

Paul

Juf Hilde P/1

Andere

De telefoon op Heiplas kan niet gebruikt worden. Er staat steeds op " op zoek naar basis" . Kan dit woensdagmorgen bekeken worden?

2023-11-28

2023-11-29

Paul

Kleuterklassen ??

Hardware

Op de kleuterschool zijn er een aantal laptops die niet goed sluiten, of hoek afbreekt.

2022-12-12

2023-02-15

Paul

Ann D'Haese

Software

Ann D’Haese haar mailadres is (opnieuw) van haar laptop verdwenen.

2022-12-12

2023-05-25

Paul

Klas naast refter

WiFi

Geen Wifi in de klas.

2023-01-11

2023-03-20

Paul

Morgenster

Hardware

Installatie VOIP op woensdag 25 januari

2023-01-18

2023-03-05

Paul

Heiplas

Hardware

Installatie VOIP

2023-01-18

2023-03-22

Paul

Juf Kim Lassuyt

Andere

Antivirus installeren op laptop. Dringend.

2023-02-01

2023-02-02

Juf Kim Lassuyt

Software

Word installeren op laptop Inge Blanckaert P/1C. Dringend.

2023-02-01

2023-02-07

Paul

Veerle D'Haese 2/3A

Hardware

Laptop start niet op, scherm blijft zwart

2023-02-03

2023-03-20

Paul

Johan Bombeke

Andere

DRINGEND beschikbaarheid aan te passen van 9u-16u naar 7u30 - 18u00! Momenteel staat dat van 9u tot 16u. Ook de nummers van Heilplas en Overimpe zijn foutief gekoppeld. Tenslotte wordt het email-adres foutief vermeld: directie@vksmorgenster.be

2023-02-09

2023-02-14

Zorglokaal Liesbet klooster

Netwerk

Plaatsen van een internetkabel vanuit bureel schoolbestuur naar zorglokaal

2023-02-14

2023-03-01

Paul

juf Kim Lassuyt

Internet

Na opzetten van antivirus geen connectie thuis met internet

2023-03-14

2023-03-15

Paul

Veerle D'Haese

Software

De printer van de school installeren op computer Veerle D'Haese. Veerle D'Haese brengt deze woe 19/04 binnen bij Paul.

2023-04-18

2023-04-19

Johan Bombeke

Software

Mail van maandag 24 april 2023 12:20 op woensdagvoormiddag, 26/04 verduidelijken aub

2023-04-25

2023-04-26

Paul

Johan Bombeke

Andere

30 IPad hoesjes zijn deze (dinsdag)namiddag geleverd.

2023-05-16

2023-05-21

Veerle D'Haese tot 10.10u op secretariaat Morgenster

Software

Na interventie om laptop opnieuw op te starten (wat gelukt is) zijn een aantal documenten niet meer te vinden. Graag op vrijdag 26/05 interventie als Veerle tot 10.10u werkt aan dossiers veiligheid ( die op dit moment niet meet terug te vinden zijn. Laptop van thuis te installeren?

2023-05-25

2023-08-10

Paul

Inge Blanckaert P/1C Cynthia Peuterklas

Internet

Plots geen verbinding meer met Wifi directie. Geen wifi dus meer in de klas.

2023-05-26

2023-05-31

Paul

Veerle D'Haese

Hardware

Ik vind nog steeds niet de meest recente documenten terug, verschillende mappen blijken ook nog steeds leeg te zijn. Kan jij hier nog eens naar kijken aub? Vriendelijke groeten Veerle

2023-06-09

2023-06-14

Veerle d'Haese

Hardware

combinatie van harde schijf heeft programma/app nodig om bestande te openen, is niet op laptop.

2023-06-14

2023-06-16

Ann D'Haese

Hardware

Laptop valt volledig uit en start niet meer op

2023-06-29

2023-09-06

Paul

Directie Ann D'Haese

Hardware

Laptop blijft zwart, is reeds in ict-lokaal

2023-08-29

2023-09-01

P/1 Nancy Van Verre

Software

Word werkt niet? opzetten? // one-drive werkt niet // laptop wordt vrijdagmorgen 1 september binnengebracht.

2023-08-29

2023-11-27

Paul

Nancy Van Verre

Software

Installatie Word + kaartlezer.

2023-09-01

2023-09-01

Ann D'Haese

Bestelling hardware

Laptop voor Ann en Liesbet eerst voorstel doormailen, Ann ong 14 inch, Liesbet moet met numeriek klavier

2023-09-01

2023-09-04

P/1A Nancy Van Verre

Software

Laptop geraakt niet op internet. Word kan ook niet gebruikt worden. Geel blad met inlogcode is uit tas, nodig om in te loggen.

2023-09-01

2023-09-29

Paul

Johan Bombeke

Bestelling hardware

twee “ Lenovo Thinkpad E15 G3 Azerty” laptops aankopen. Zie mail

2023-09-01

2023-09-04

Kim Lassuyt laptop HP 9 VKS

Hardware

komt los aan de bovenkant in de rechterhoek. En soms als ik mijn computer opstart valt hij vanzelf weer uit, ook al is de batterij opgeladen of zit de laptop in het stopcontact.

2023-09-04

2023-11-27

Paul

Inge Blanckaert P/1C laptop nr 20 VKS

Hardware

Mijn rechterscharnier is ook stuk aan mijn laptop. Als ik hem sluit moet ik hem telkens een extra duwtje bijgeven.

2023-09-04

2023-11-27

Paul

Juf Evelyne Troch 2/3B

Hardware

• Ik heb momenteel 1vaste computer uit mijn klas genomen omdat deze meer vastliep dan werkte. Momenteel heb ik hem even op het secretariaat geplaatst maar waar mag ik deze naartoe brengen? • De andere vaste computer in de klas heeft een andere plaats gekregen maar de internetkabel is net te kort. Is het mogelijk om deze te verlengen zodat ik deze vaste computer kan gebruiken in de kring? • Qua internetverbinding is het zeer moeilijk in mijn lokaal. Ik krijg zeer slechte verbinding met mijn schoollaptop, eigen laptop of via mijn gsm. Ik zit ofwel op de 5G of krijg melding dat er slechte verbinding is. Vaak vervelend als ik iets wil tonen aan mijn klas met de laptop of mijn dagelijkse klasliedjes wil afspelen met mijn gsm via de bluetooth muziekbox. Vaak lukt dit niet. • Mijn schoollaptop zal ik binnenbrengen want ik had mijn laptop opengedaan en er is een stukje afgebroken tijdens de PV. Dit was in de eerste maanden gebeurd maar mijn laptop is zo terug gekeerd naar mij 🙂

2023-09-08

2023-09-29

Paul

Ilse Lemant 2/3B

Software

Laptop nr 17 krijgt geen internetverbinding en de koppeling met de printer secretariaat gaat niet

2023-09-08

2023-09-29

Paul

Ilse Lemant 2/3B

Hardware

Laptop vorige week gereset op naam van Ilse Lemant maar geraakt niet op internet en geen verbinding te maken met printer secretariaat, ook niet als internetkabel inzit

2023-09-18

2023-09-29

Paul

Evelyne Troch

Andere

Hoek laptop ontbrrekt letterlijk, moest niet gelijmd worden maar nagaan of deze afgebroken hoek nog onder garantie valt.

2023-09-18

2024-03-13

Paul

Secretariaat

Hardware

Computer lkr rechts start niet meer op. Verschillende laptops kunnen niet meer printen op copy secretariaat/ inlog website is veranderd??? Kan je morgen, woensdag, eerst tot op secretariaat langs komren?

2023-10-10

2023-10-25

Paul

Jana + Johan

Software

Dag Paul, Dit zijn de wachtwoorden van 2 jaar geleden. Zoals je reeds wist was dit bij Kim vorig jaar ook al een ander wachtwoord. Mag ik vragen waarom dit nu werd veranderd en niet gecommuniceerd werd? Ik vind het jammer naar de collega's toe dat ik niet de nodige toevoegingen kon doen op de schoolwebsite voor hun klassen. Omdat er veel wachtwoorden zijn die ik moet onthouden voor ict had ik deze allemaal aangepast naar éénzelfde wachtwoord. Daarom wil ik graag proberen om dit nu opnieuw te veranderen. Aangezien ik de enige verantwoordelijke was voor de website, gaf ik deze wachtwoorden wel reeds ter reserve aan de directie en aan Els De Rouck. Indien je die ook graag ter reserve hebt, mag je dat gewoon laten weten. Ik had begrepen dat de mailbox van ict voornamelijk voor mij bedoeld was. De vragen over ict die ik niet kan behandelen, mail ik dan door naar jou zoals afgesproken. Indien ik dat verkeerd begrepen heb, mag je mij daarvan zeker op de hoogte brengen. Een dringende vraag: Op het secretariaat staan momenteel nog 2 vaste computers. De computer links is van Els De Rouck voor het secretariaatswerk. Maar op de computer rechts werken alle leerkrachten om hun werk af te drukken voor in de klas. Deze computer reageert sinds gisteren niet meer. Kan je hier zo snel mogelijk eens naar komen kijken alsjeblieft? Een andere vraag. Ter compensatie van deze computer proberen de leerkrachten af te drukken van hun laptop van de school. Vorig schooljaar ging dit nog maar momenteel bij niemand meer. Heb jij hier soms een verklaring voor? Alvast bedankt Groeten Jana

2023-10-11

2023-10-25

Paul

Johan Bombeke

Hardware

Chromebook klaarmaken voor in opvangklas van waarop filmpjes kunnen worden afgespeeld via een Google Chrome op TV.

2023-10-24

2023-11-27

Paul

Johan Bombeke

Hardware

Chromebook klaarmaken voor in P/1C klas van waarop tijdens middag filmpjes kunnen worden afgespeeld via een Google Chrome op TV.

2023-10-24

2023-11-27

Paul

Johan Bombeke

Hardware

Chromebook klaarmaken voor Monique Luwaert (kinderverzorging) zodat zij ook observaties van kleuters in zorgsysteem kan ingeven.

2023-10-24

2023-11-10

Paul

Johan Bombeke

Hardware

Chromebook klaarmaken voor in kast geluidsinstallatie constant te kunnen blijven en van daarop muziek (uit bestand of spotify...)te kunnen afspelen.

2023-10-25

2023-11-10

Paul

Veerle D'Haese / Johan Bombeke

Software

Op woensdag 15 november om 10u (na CPBW-vergadering in klooster)samen met Veerle D'Haese, Danny Van Overmeiren (preventie Wetteren) samenzitten om sofwarepakket preventie te installeren. Dit moment vrijhouden. Veerle D'Haese

2023-10-25

2023-11-27

Paul

Johan Bombeke

Software

Woensdagmorgen tss 8 en 9, voor CPBW? GSM is voor herstelling binnen gegaan. Heeft een reset gekregen. De mailbox opnieuw installeren op GSM.

2023-11-13

2023-11-15

Paul

alle klassen

Internet

Wifi in elke klas aanleggen/verbeteren/ondersteunen

2023-11-15

2023-11-22

Paul

Johan Bombeke bureel

Hardware

installeren nieuwe laptop Johan

2024-01-12

2024-01-12

Paul

Johan Bombeke bureel

Bestelling hardware

Verduidelijken van factuur signpost voor betaling. Factuur is doorgestuurd op je mailadres.

2024-01-23

2024-01-29

Paul

Johan Bombeke bureel

Software

Installeren van wisad. Is verdwenen met nieuwe laptop in gebruik te nemen.

2024-02-01

2024-03-25

Paul

Op deze website

Internet

Deze website staat publiekelijk, iedereen kan aanvragen zien/verwijderen/aanpassen

2024-02-27

2024-03-04

Paul

Juf Sarah Baton

Hardware

Sinds enkele dagen valt het ons op dat de kopieermachine minder duidelijk print. We denken dat de inkt bijna op is, maar als ik naar de info op het schermpje kijk, staart er dat de inkt ok is. Ik dacht dat de firma hier een automatische melding van krijgt, maar als de machine aangeeft dat de inkt niet op is, gaan ze hier natuurlijk geen melding van krijgen. Kan hier eens naar gekeken worden?

2023-09-06

2023-09-08

Paul

Leo Goeman

Netwerk

Herconfigureren van 4 oude accespoints voor de lokalen in de Nieuwstraat (verbouwing)

2023-01-23

2023-11-24

Paul

Secretariaat en directie - computers

Netwerk

VLAN installeren (uittesten)

2023-01-23

2023-09-08

Paul

leo.goeman@vlswonderster.be

Internet

Uitzoeken back-upsysteem (zelf of firma)

2023-01-23

2023-02-03

Paul

Leo Goeman

Andere

Eindconclusie/samenvatting evaluaties pedagogische studiedag ICT

2023-01-23

2023-02-02

Leo Goeman

Hardware

Uitzoeken back-upsysteem (zelf of firma) is opgelost (het is "zelf" geworden). Vervolg: een concreet voorstel (of meerdere) met prijzen erbij maken. Eventueel een vergelijkingstabel.

2023-02-02

2023-05-31

Paul

Directie en ICT-co Leo

Andere

Nog een aanvulling voor VOIP: op de voicemail moet ook telkens het nummer en de openingsuren vd opvang vermeld worden. Openingsuren: ma, di, do en vrij van 15.45-17.45. Het gsm-nummer is: 0474136336

2023-03-13

2023-05-31

Paul

Paul Kellens

Andere

VOIP kan vroeger geïnstalleerd worden, maar jij zal het moeten begeleiden. Leo mag niet rondlopen (bezeerde zijn voet). Ik overlegde even met hem en dit is wat de toestand is en wat er nog moet in orde gebracht worden: Bij Annelies is er geen internetpoort meer vrij. Er zal dus moeten gekeken worden om er voorlopig een kleine switch tussen te hangen. Leo heeft nog reserveswitches liggen. Leo kan je uitleggen waar je deze vindt. Er komt dus een telefoon via internetkabel bij Greet, Annelies, Lien. Hier zal je moeten kijken wat er nog in orde gemaakt moet worden om die telefoons daar te plaatsen. Bij mij en op het secretariaat is dat gemakkelijk te doen. De internetverbinding ligt er al.

2023-03-21

2023-04-17

Paul

Paul Kellens

Andere

VOIP kan vroeger geïnstalleerd worden, maar jij zal het moeten begeleiden. Leo mag niet rondlopen (bezeerde zijn voet). Ik overlegde even met hem en dit is wat de toestand is en wat er nog moet in orde gebracht worden: Bij Annelies is er geen internetpoort meer vrij. Er zal dus moeten gekeken worden om er voorlopig een kleine switch tussen te hangen. Leo heeft nog reserveswitches liggen. Leo kan je uitleggen waar je deze vindt. Er komt dus een telefoon via internetkabel bij Greet, Annelies, Lien. Hier zal je moeten kijken wat er nog in orde gemaakt moet worden om die telefoons daar te plaatsen. Bij mij en op het secretariaat is dat gemakkelijk te doen. De internetverbinding ligt er al.

2023-03-21

2023-05-03

Paul

Leo/Els

Hardware

Uitzoeken back-upsysteem (zelf of firma) is opgelost (het is "zelf" geworden). Vervolg: een concreet voorstel (of meerdere) met prijzen erbij maken. Eventueel een vergelijkingstabel.

2023-04-26

2023-05-31

Paul

directie

Andere

VOIP: als er gebeld wt op het nummer 053 800920 gaat deze lijn (die in september afgesloten wt) enkel over in het bureau van de directie en niet in het secretariaat. Zou het mogelijk zijn dit zo snel mogelijk op te lossen, want ik ben door de gesprekken met de collega's niet veel op mijn bureau, waardoor er enorm veel gemiste gesprekken zijn.

2023-05-04

2023-05-31

Paul

Leo

Software

Graag hulp op vrijdag 30 juni in de computerklas bij het herinstellen van 300 ipads.

2023-06-25

2023-09-04

Paul

Leo

Hardware

Begin schooljaar 2023-2024: Er worden meer en meer desktops uit de klassen gehaald omdat ze niet meer gebruikt worden. Graag hulp bij het bepalen welke nog voldoende in orde zijn om te behouden (benckmark) zodat er een deel weg kunnen. Ik wil er max een tiental houden als reserve indien nodig.e beschrijving onnodig.

2023-06-25

2023-11-24

Paul

directie

Andere

Er is opnieuw een probleem met het synchroniseren van de agenda's + zeer regelmatig krijg ik dat ik me opnieuw moet aanmelden bij office 365 maar ik ben ingelogd.

2023-09-18

2024-01-17

Paul

directie

Andere

computer Els V. herinstalleren

2023-09-27

2024-01-12

Paul

directie

Software

office 365 problemen? computer zelf? de taalvoorkeur kan niet meer aangepast worden, verspringt regelmatig waardoor het toetsenbord andere tekens geeft. Vroeger bij het goedzetten en het heropstarten was het ok, nu niet meer.

2023-09-27

2023-11-20

Paul

directie

Software

mails worden niet correct weergegeven.

2023-09-27

2023-11-20

Paul

directie

Andere

Er is te pas en te onpas veel ruis op de telefoonlijn(en). Kan je aub eens onderzoeken waaraan dat ligt? Er is ons gemeld dat de boodschap die men te horen krijgt als de school gesloten is spreekt van een startuur van 9.00 uur ipv 8.00 uur. Kan dat aangepast worden?

2023-10-17

2023-11-20

Paul