School
Lokaal
Probleem
Beschrijving
Aanvraag op
Afgewerkt op
Uitvoerder
Ondersteunende Diensten
Klooster
Andere
Momenteel onmogelijk geworden om nog te printen vanaf laptop Tim Moens
2022-12-19
2022-12-19
Paul
Ondersteunende Diensten
Telefooncentrale
Andere
Is het mogelijk de bereikbaarheid aan te passen naar 8u-17u30? Eventueel op woensdag tot 14u? Ook op de gesproken boodschap best aanpassen naar "tussen 8u en 17u"?
2023-01-09
2023-02-10
Paul
Ondersteunende Diensten
Lokaal personeeladministratie (CoDi)
Andere
Mailbox installeren van codiko.personeel@telenet.be op laptop Hilde P.
2023-01-23
Paul
Ondersteunende Diensten
Reserveringstool dacia
Andere
Opmaken van reserveringsagenda voor auto voor Filip, Paul, Jens en Tim. Eigen vervoer kan zo uitgesloten worden.
2023-01-23
2023-01-30
Paul
Ondersteunende Diensten
Tim
Andere
De email-aliassen info@vkol.be , personeel.bao@vkol.be , boekhouding@vkol.be en gebouwenbeheer@vkol.be werken niet.
2023-01-27
2023-02-02
Paul
Ondersteunende Diensten
Tim
Andere
Aanmaken van @vkol.be adressen (zie overzicht) en de aliassen
2023-02-01
2023-02-02
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Andere
Graag alle @vkol.be uitrollen bij personeel basisonderwijs en boekhouding, zodat de oude email-adressen bij telenet kunnen worden uitgefaseerd. Graag samen met hen ofwel mail-programma's installeren of hen leren werken met webmail-applicatie.
2023-02-17
2023-05-17
Paul
Ondersteunende Diensten
Jens Coppens
Hardware
Vervangen of bijplaatsen m.2 SSD in laptop (type: HP probook 435 X360 G8), graag 1Tb minimaal 500Gb. Laptop loopt nu vaak vast door te weinig opslag. Alvast bedankt!
2023-02-17
2023-05-10
Paul
Ondersteunende Diensten
Lutgart Clompen
Internet
One Drive personeel kan niet aanmelden.
2023-02-27
2023-03-20
Paul
Ondersteunende Diensten
Boekhouding
Andere
Miranda kan niet meer printen vanop haar laptop
2023-03-30
Ondersteunende Diensten
Boekhouding
Andere
Miranda kan niet meer printen vanop haar laptop
2023-03-30
2023-04-21
Ondersteunende Diensten
Jens Coppens
Andere
Alias gebouwenbeheer@vkol.be graag omzetten naar een volwaardige account, zodat Jens de emails makkelijker kan opvolgen.
2023-05-04
2023-05-08
Paul
Ondersteunende Diensten
Miranda Van Leuven
Internet
Momenteel onmogelijk om webpagina's te openen op de laptop, deze is wel verbonden met internet (count-e bijvoorbeeld werkt).
2023-05-25
2023-05-26
Paul
Ondersteunende Diensten
Miranda
Internet
Verdere beschrijving onnodig. Mijn mails komen niet binnen... ik zie ze onderaan binnenkomen maar niet in mijn postvak in.
2023-06-05
2023-06-12
Paul
Ondersteunende Diensten
Miranda
Software
Paul, ik kan niet meer inloggen met mijn boekhoudingaccount (niet met telenet en niet met vkol) op google chrome. Ik gebruik dit om te communiceren met de vriendenkring. Ik krijg een foutmelding van GDate
2023-06-13
2023-06-19
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Bestelling hardware
Aankoop degelijke laptop voor schoolbestuur.
2023-08-18
2023-09-08
Paul
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Bestelling hardware
Aanschaf van twee Ipads (of gelijkwaardig), eventueel tweedehands, voor Peter en Filip (ook verschillende wifi's toevoegen met wachtwoord op de verschillende vestigingen.
2023-08-18
2023-09-08
Paul
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Andere
Graag aanmaak van alias-adres "privacy@vkol.be", met bestemmelingen jijzelf, Ralph (ralph.iliano@smclede.be) en ikzelf (op vkol-adres).
2023-08-22
2023-10-25
Paul
Ondersteunende Diensten
Jens
Andere
Kan je een extra e-mail adres aanmaken via one.com op het domein vkol.be meldingen@vkol.be en mij de login bezorgen (hoeft geen outlook te zijn enkel inloggen vie one.com webmail is voldoende)? Alvast bedankt!
2023-09-01
2023-09-04
Paul
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Bestelling hardware
Bijkomende laptop voor boekhouding i.p.v. laptop Hilde die eigenlijk van VKS is
2023-09-22
2023-10-09
Paul
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Andere
SharePoint of OneDrive ter beschikking van de werf WIM
2023-09-22
2023-09-29
Paul
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Andere
Telefoon (intern 201) werkt niet - geeft sinds vrijdag 27/10 als mededeling "Waarschuwing - Geen service".
2023-11-02
2023-11-06
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Andere
Graag de adressen michiel@lambda-max.be en maxim@overzicht.co toevoegen aan Sharepoint en groepsadres werf.wimpelke@vkol.be
2023-12-01
2023-12-07
Paul
Ondersteunende Diensten
Tim Moens
Andere
Op de website zou een extra link moeten toegevoegd worden: privacyverklaring (tussen Wie is wie en Contact). Ik stuur de tekst (die ook bereikbaar zou moeten zijn via www.vkol.be/privacy ) die dan in een venster moet openen via email.
2024-02-21
2024-02-21
Paul
VBS Kwikstaartje
Refter
Software
Printserver met Raspberri PI installeren
2022-12-05
2023-06-16
Paul
VBS Kwikstaartje
bestelling
Andere
Kan jij bij Signpost nog 5 chromebooks voor leerkrachten bestellen (379 euro was de prijs bij de vorige bestelling). Ik zou ook een laptop voor mijn beleidsondersteuner willen bestellen, moet dit ook via Signpost ? Zo ja, welk model raad jij dan aan ?
2023-01-09
2023-05-31
Paul
VBS Kwikstaartje
An Van Wassenhove
Software
Microsoft Pakket A1 voor scholen aanvragen aub, dringend
2023-01-20
2023-03-15
Paul
VBS Kwikstaartje
An Van Wassenhove
Andere
Telefoon zorgklas lager werkt niet
2023-05-15
2023-05-31
Paul
VBS Kwikstaartje
An Van Wassenhove
Andere
Aanmaken schooleigen documenten in scoodle
2023-05-15
2023-09-06
Paul
VBS Kwikstaartje
Tomas Van Damme
Andere
- Ik kan lokaal de printers gebruiken maar het lukt niet om de printers in beheer te laten afdrukken. We zullen dit hier moeten testen en in afwachting kan ik wel lokaal op de pc de printer installeren. - Voor de Ipads (op alle scholen behalve Lede) moeten de tokens vernieuwd worden. In het systeem (Jamf) staat dat dit binnen de 15 dagen moet gebeuren. Dit moet op het hoogste beheerdersniveau gebeuren. - Wij hadden 2 Ipads bij de kleuters die nu niet meer in een beheerssysteem zitten. Ze zitten er wel in maar de licentie hiervoor is vervallen, ... Ik weet niet of jij of meester Leo dit technisch kan oplossen of misschien kunnen we de persoon die de inleidende uitleg over Jamf aan ons gegeven heeft bereiken om te vragen of we deze Ipads in het nieuwe systeem kunnen implementeren? Ik heb hierover wel al zaken op internet gevonden maar dat gaat mijn petje te boven. - Zijn er nog scholen die de Ipads voor de kleuters inzetten? We zijn op zoek welke apps makkelijk in te zetten zijn bij de kleuters.
2023-05-17
2023-05-31
Paul
VBS Kwikstaartje
An Van Wassenhove
WiFi
Wifi problemen bureau directie, zorgklas kleuter
2023-07-01
2023-09-18
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
Klas L5
Hardware
Laptop configureren voor Juf Stephanie
2022-12-05
2022-12-23
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
klas 5A juf Els
Netwerk
beamer aansluiten op laptop ... oude vast PC werkt slecht
2022-12-13
2023-01-18
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
klas 2A juf Anne
WiFi
wifi via laptop valt steeds uit
2022-12-13
2022-12-19
VBS Sterreneiland - Smetlede
klas 2A juf Anne
Netwerk
printen in leraarslokaal via laptop
2022-12-13
2023-01-13
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
klas 5A juf Els
WiFi
laptop aansluiten op beamer
2023-01-10
2023-01-13
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
Veerleheem
WiFi
wifi ontoereikend voor meerdere gebruikers
2023-01-12
2023-01-16
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
secretariaat
Software
account smetlede@vbssterreneiland.be op PC secretariaat in outlook installeren
2023-02-01
2023-03-15
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
laptop juf Els 2A
Software
moeilijkheden bij het printen naar het secretariaat
2023-02-16
2023-05-08
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
1A
Software
juf Gertrude kan niet met office werken. kan dat eens nagekeken worden ?
2023-03-07
2023-03-20
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
secretariaat / berging
Hardware
nakijken oud materiaal : wat mag weg ? wat behouden ?
2023-03-23
2023-03-28
VBS Sterreneiland - Smetlede
Renilde / Kathleen
WiFi
Teste of wifi in de keuken Veerleheem sterk genoeg is voor de mensen van de doorlichting
2023-04-21
2023-04-21
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
directie
Andere
automatisch antwoord in vroegere mailbox + eventuele mails doorsturen naar huidige mailbox
2023-05-03
2023-05-10
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
directie
Hardware
aankoop nieuwe laptop
2023-05-09
2023-05-10
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
directie
Netwerk
printer installeren op nieuwe laptop Renilde
2023-08-28
2023-09-27
VBS Sterreneiland - Smetlede
Veerleheem
Andere
telefoon voor opvang installeren in het Veerleheem
2023-09-01
2023-10-25
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
juf Veerle 4A
Hardware
printer (kopieermachine secretariaat) installeren op laptop
2023-09-29
2023-10-27
VBS Sterreneiland - Smetlede
secretariaat
Software
inbox mails ( schermweergave )
2023-10-12
2023-11-29
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
juf Stephanie
Hardware
laptop van Stephanie kan niet meer opgestart worden
2023-10-19
2023-12-20
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
klas juf Vanessa
Hardware
beamer is defect
2023-11-14
2024-02-21
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
opvang Veerleheem
Andere
voicemail telefoon opvang opnieuw instellen - uren kloppen niet en de naam van de school is Morgenster
2023-11-28
2023-12-20
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
klas juf Vanessa
Hardware
beamer geeft slecht beeld
2023-12-18
2023-12-20
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
opvang Veerleheem
Andere
tefeloontoestel van de opvang doet het niet. Er komt steeds een foutcode op. De telefoon staat op het directiebureau
2023-12-18
2023-12-20
VBS Sterreneiland - Smetlede
klas juf Anne
Hardware
beamer is defect ( kleurt roze)
2024-01-16
2024-01-24
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
klas juf Stephanie
Hardware
laptop van Stephanie kan niet meer opgestart worden ( zwart scherm)
2024-02-22
2024-03-25
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
Renilde
Software
Logo school omzetten naar formaat bruikbaar voor drukkerij
2024-03-06
2024-03-06
Paul
VBS Sterreneiland - Smetlede
directiebureau / secretariaat
Andere
het antwoordapparaat opnieuw instellen in samenspraak met de directie. Dit klopt nu niet
2024-03-26
2024-04-19
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas 4B juf Sigrid
Andere
nieuwe laptop aankopen en installeren
2022-12-13
2023-01-23
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas 6B juf Femke
WiFi
wifi valt steeds uit in deze klas als leerlingen op chromebooks werken
2022-12-16
2023-01-16
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
Turnzaal Wanzele
Andere
Wifi noodzakelijk in turnzaal voor schoolfeesten. Aan te kopen en plaatsen
2023-01-13
2023-01-30
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
Anne De Rick
WiFi
renilde.vanlimbergen@vbssterreneiland.be
2023-01-23
2023-01-23
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas juf Sigrid
WiFi
nieuwe router plaatsen
2023-02-07
2023-03-23
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
Meester Matthias
Andere
De printer staat niet geïnstalleerd op de nieuwe laptops. Dit is ook bij juf Leen haar laptop het geval. Er zijn ook problemen met het activeren van de Office pakket
2023-02-08
2023-03-01
VBS Sterreneiland - Wanzele
school Wanzele
Software
bij de nieuwe laptops in Wanzele blijken er zich 2 problemen voor te doen : de printer kan er niet op geïnstalleerd worden en er zijn moeilijkheden bij het aanmelden bij office
2023-02-09
2023-03-01
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
alle klassen
Netwerk
er is geen internet na electriciteitspanne
2023-03-01
2023-04-17
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
juf Wendy 1 B
Bestelling hardware
Er was een laptop te kort besteld voor juf Wendy. Kan er nog eentje besteld worden ?
2023-03-01
2023-03-23
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas 1B - algemeen probleem andere klassen ook
WiFi
internet valt steeds uit - zeker als er met meerdere leerlingen gewerkt wordt
2023-03-07
2023-03-15
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas 2B bij juf Katleen
Hardware
lamp beamer defect : geel scherm
2023-05-30
2023-06-16
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
juf Sabine en juf Femke
Software
office installeren op hun laptop ( graag een seintje op voorhand wanneer je kan komen)
2023-06-13
2023-06-14
VBS Sterreneiland - Wanzele
Matthias
Software
Scannen met printer lukt niet
2023-06-21
2023-06-21
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
zaal
Hardware
beamer aankopen en installeren op het podium
2023-08-28
2023-10-25
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas juf Yentl (2KW)
WiFi
laptop Yentl aansluiten op printer
2023-08-31
2023-09-18
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas 5+6 B
Hardware
laptop klaarmaken ( aankopen ? of is er nog één in voorraad ?)voor juf Veerle De Roeck
2023-08-31
2023-10-25
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
internet
Netwerk
internet valt regelmatig uit - ipads verbinden slecht - melding gekregen van Sabine
2023-09-08
2023-09-29
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
blok klassen 5+6 / 2/3KW
WiFi
internet valt uit - melding gekregen van Matthias
2023-09-18
2023-09-18
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
juf Sabine
Andere
antwoordapparaat op telefoon activeren
2023-09-29
2024-02-23
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
juf Sabine
Hardware
audiokabels in klas Sabine en Lien om beter geluid uit de beamers te krijgen
2023-10-10
2023-12-20
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas juf Sabine
Hardware
luidspreker beamer kraakt - bedrading ?
2024-02-08
2024-03-15
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas juf Femke
Hardware
beamer valt snel uit en het scherm ziet geel. Kan jij eens kijken wat het probleem is vooraleer ik naar Vanerum bel ?
2024-02-20
2024-03-13
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas juf Sabine
Hardware
code van het antwoordapparaat ?
2024-03-12
2024-03-13
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas juf Femke
Hardware
nieuwe beamer scherper instellen aub
2024-03-12
2024-03-25
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
Juf sigried
Hardware
Beamer kleur geel of roze
2024-03-13
2024-05-13
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
klas juf Sigrid
Hardware
lamp beamer verkleurt. Nieuwe lamp of nieuw beamer ?
2024-04-23
2024-04-29
Paul
VBS Sterreneiland - Wanzele
algemeen
Hardware
De vraag wordt gesteld of er een tweede telefoon kan aangekocht en geplaatst worden ( een looptelefoon). In de koffieklas wordt de telefoon niet gehoord
2024-04-25
2024-05-13
Paul
VBS t Wimpelke
Bureel directie
Hardware
Opvolging problemen met geluid laptop directie
2022-12-15
2023-02-03
Paul
VBS t Wimpelke
3L - 6L
Hardware
Verdere opvolging - installatie pen op digitale borden - nieuwe laptops. Graag ter plaatse afspreken met de leerkrachten. Niet tijdens de lesuren, eventueel onder de middag of tijdens de speeltijd.
2022-12-15
2023-02-03
Paul
VBS t Wimpelke
volledig schoolgebouw
Netwerk
Afspreken met Raf en directie mbt de achterliggende visie omtrent het bestaande netwerk.
2022-12-15
2023-02-02
Paul
VBS t Wimpelke
PC-klas
Hardware
Verdere opvolging en finaliseren problemen met computers die niet werken - laptop Wonderster???
2022-12-15
2023-01-18
Paul
VBS t Wimpelke
Blauwe containerklassen
Netwerk
Wegnemen onbeveiligde toegang tot netwerk. Tijdelijk omwille van de doorlichting. Graag beveiligde oplossing bieden.
2022-12-15
2023-02-02
Paul
VBS t Wimpelke
PC directie
Software
Ook na tussenkomst door Signpost blijvende problemen. Voorstel: vraag tot omwisseling apparaat - te bespreken met Tim Moens
2023-01-17
2023-01-31
Paul
VBS t Wimpelke
bureel directie
Andere
Factuur omvormers - foutieve aankoop. 1 omvormer onvindbaar - 2de in bezit Paul. Wie betaalt factuur???
2023-01-17
2023-03-02
Paul
VBS t Wimpelke
juf Olga
Andere
Olga dient bij gebruik nieuwe laptop steeds een code te gebruiken.
2023-01-18
2023-02-03
Paul
VBS t Wimpelke
3L - 6L
Bestelling hardware
Aanschaf nieuwe borden of smartboards dringen zich op. Offertes reeds ontvangen (Didakta). Dit hangt natuurlijk ook samen met de renovatiewerken. Misschien kunnen deze mee in het dossier opgenomen worden - inrichting (subsidie). Wie kan dit checken???
2023-02-06
2023-03-06
Paul
VBS t Wimpelke
Directie
Netwerk
Ingreep donderdag 9 en vrijdag 10 feb. Bevestiging = OK.
2023-02-06
2023-03-06
Paul
VBS t Wimpelke
Ann Muylaert
Hardware
Binnenkort start ook Yuna met Bednet in de klas. Ik bezorg jullie via deze link graag de nodige informatie rond 2 Bednetters in 1 klas. Paul, • Zal ook deze computer aangesloten worden op het schoolnetwerk? • Kan ik op jou rekenen voor de installatie en technische opvolging van Bednet? (Je krijgt een mail wanneer het materiaal op school geleverd wordt). • Maak gebruik van de video’s en tips op onze online helpdesk om het materiaal te installeren, hulp bij eventuele ICT-vragen… • Chat via de software voor ICT-gerelateerde vragen (Bednet-mannetje met rode cape) Contact Hebben jullie nog vragen? We helpen graag verder. • Bednet-helpdeskteam: o mail: info@bednet.be o telefoon: 016 20 40 45 (elke schooldag tussen 8.15u en 16.30u) • Je kan mij als trajectbegeleider ook rechtstreeks bereiken via mail (bieke.stegen@bednet.be) of telefoon (0479 74 63 50). Dankjewel. Vriendelijke groeten, Bieke
2023-02-09
2023-03-01
Paul
VBS t Wimpelke
schoolgebouw
Andere
Opvolging na interventies van Raf Heerman - zie mailing met to do's voor ICT-co.
2023-03-16
2023-09-29
Paul
VBS t Wimpelke
Directie
Hardware
Nazicht oplaadbox - laptops laden niet op
2023-03-21
2023-04-21
Paul
VBS t Wimpelke
Directie
Hardware
Bij de oplaadbak voor Ipads is een verkeerd laadsysteem geplaatst. De poort moet USB-C zijn, ipv gewone USB.
2023-04-17
2023-04-21
Paul
VBS t Wimpelke
Zoë Smekens
Software
In scoodle lukt het niet om om een leergebied toe te voegen bij het maken van een Rapport. De pagina sluit zich zonder resultaat. Scoodle moet dan vaak opnieuw opgestart worden. Probleem wordt voorgelegd aan de beheerder van Scoodle.
2023-04-21
2023-06-12
Paul
VBS t Wimpelke
3de kleuterklas
WiFi
Geen wifiverbinding. Blijkt dat in de klas ernaast (4e Leerjaar?) de stekker van de Mesh was uitgetrokken. Wifi is opnieuw opgestart.
2023-04-21
2023-04-24
VBS t Wimpelke
Directie
Andere
Aanmaken documenten in Scoodle: zoals BaSo-fiche (uniform voor alle scholen binnen VZW), schooleigen zorgdocumenten, enz...
2023-05-15
2023-06-08
VBS t Wimpelke
Directie
WiFi
Wifi werkt niet volledig/valt weg. Aanpassen paswoord.
2023-06-05
2023-06-07
Paul
VBS t Wimpelke
Directie
Software
Ipads kunnen plots niet meer op internet. Nazicht bakken met Ipads.
2023-06-05
2023-06-12
Paul
VBS t Wimpelke
Directie
Hardware
Internetkabel in koffieklas uitgetrokken uit computer om te gebruiken voor telefoontoestel. Graag nieuwe kabel voorzien voor 2de computer zoals voorheen.
2023-06-06
2023-06-12
VBS t Wimpelke
Directie
Software
App Duck duck Moose installeren op ipads
2023-06-06
2023-06-19
Paul
VBS t Wimpelke
Directie
WiFi
DRINGEND - afname IDP. Wifi werkt niet IN klas 6L en PC-klas.
2023-06-06
2023-06-07
Paul
VBS t Wimpelke
bureel
Internet
Raf heeft het internetprobleem kunnen oplossen. Na een proefperiode zonder problemen kan de router worden opnieuw ingesteld. Raf wenst dit samen met Paul te doen. Dit kan komende woensdag VM en vrijdag.
2023-12-04
2023-12-19
Paul
VBS t Wimpelke
leerkrachtenteam
Andere
Nazicht laptops leerkrachten. Bij heel wat leerkrachten komen dagelijks melden van virussen op de laptop.
2024-01-09
2024-01-29
Paul
VBS t Wimpelke
An Muylaert
Software
Installeren GDATA op laptops in Wimpelke
2024-01-29
2024-02-21
Paul
VKS Heiplas
VOIP telefoon refter
Andere
Telefoon 323 blijft een bezettoon geven
2023-02-17
2023-03-01
Paul
VKS Heiplas
Ann Geldof
WiFi
Geen verbinding met wifi, mailadres Heiplas foute inlog, dringend interventie ter plaatse op vrijdag 05.05.23.
2023-05-04
2023-05-05
VKS Heiplas
Juf Hilde
WiFi
Geen Internet op de Wifi en geen telefoon
2023-05-15
2023-05-15
Paul
VKS Heiplas
refter Heiplas
Internet
Koppelen van google chromecast van nieuwe TV aan wifi. Verbinding maken tussen TV en GSM Nadine
2023-06-16
2023-06-19
VKS Heiplas
Johan Bombeke
WiFi
Geen internet in 2 de kl Gerda en in laatste lokaal, bijgevolg werkt de printer niet
2023-09-14
2023-10-06
Paul
VKS Heiplas
Heiplas
Software
Scoodle lesfiches verdwenen uit schoolaccount. persoonlijk account was verwijderd.
2023-10-09
2023-10-11
Paul
VKS Heiplas
Juf Hilde P/1
Andere
De telefoon op Heiplas kan niet gebruikt worden. Er staat steeds op " op zoek naar basis" . Kan dit woensdagmorgen bekeken worden?
2023-11-28
2023-11-29
Paul
VKS Morgenster
Kleuterklassen ??
Hardware
Op de kleuterschool zijn er een aantal laptops die niet goed sluiten, of hoek afbreekt.
2022-12-12
2023-02-15
Paul
VKS Morgenster
Ann D'Haese
Software
Ann D’Haese haar mailadres is (opnieuw) van haar laptop verdwenen.
2022-12-12
2023-05-25
Paul
VKS Morgenster
Morgenster
Hardware
Installatie VOIP op woensdag 25 januari
2023-01-18
2023-03-05
Paul
VKS Morgenster
Juf Kim Lassuyt
Andere
Antivirus installeren op laptop. Dringend.
2023-02-01
2023-02-02
VKS Morgenster
Juf Kim Lassuyt
Software
Word installeren op laptop Inge Blanckaert P/1C. Dringend.
2023-02-01
2023-02-07
Paul
VKS Morgenster
Veerle D'Haese 2/3A
Hardware
Laptop start niet op, scherm blijft zwart
2023-02-03
2023-03-20
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Andere
DRINGEND beschikbaarheid aan te passen van 9u-16u naar 7u30 - 18u00! Momenteel staat dat van 9u tot 16u. Ook de nummers van Heilplas en Overimpe zijn foutief gekoppeld. Tenslotte wordt het email-adres foutief vermeld: directie@vksmorgenster.be
2023-02-09
2023-02-14
VKS Morgenster
Zorglokaal Liesbet klooster
Netwerk
Plaatsen van een internetkabel vanuit bureel schoolbestuur naar zorglokaal
2023-02-14
2023-03-01
Paul
VKS Morgenster
juf Kim Lassuyt
Internet
Na opzetten van antivirus geen connectie thuis met internet
2023-03-14
2023-03-15
Paul
VKS Morgenster
Veerle D'Haese
Software
De printer van de school installeren op computer Veerle D'Haese. Veerle D'Haese brengt deze woe 19/04 binnen bij Paul.
2023-04-18
2023-04-19
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Software
Mail van maandag 24 april 2023 12:20 op woensdagvoormiddag, 26/04 verduidelijken aub
2023-04-25
2023-04-26
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Andere
30 IPad hoesjes zijn deze (dinsdag)namiddag geleverd.
2023-05-16
2023-05-21
VKS Morgenster
Veerle D'Haese tot 10.10u op secretariaat Morgenster
Software
Na interventie om laptop opnieuw op te starten (wat gelukt is) zijn een aantal documenten niet meer te vinden. Graag op vrijdag 26/05 interventie als Veerle tot 10.10u werkt aan dossiers veiligheid ( die op dit moment niet meet terug te vinden zijn. Laptop van thuis te installeren?
2023-05-25
2023-08-10
Paul
VKS Morgenster
Inge Blanckaert P/1C Cynthia Peuterklas
Internet
Plots geen verbinding meer met Wifi directie. Geen wifi dus meer in de klas.
2023-05-26
2023-05-31
Paul
VKS Morgenster
Veerle D'Haese
Hardware
Ik vind nog steeds niet de meest recente documenten terug, verschillende mappen blijken ook nog steeds leeg te zijn. Kan jij hier nog eens naar kijken aub? Vriendelijke groeten Veerle
2023-06-09
2023-06-14
VKS Morgenster
Veerle d'Haese
Hardware
combinatie van harde schijf heeft programma/app nodig om bestande te openen, is niet op laptop.
2023-06-14
2023-06-16
VKS Morgenster
Ann D'Haese
Hardware
Laptop valt volledig uit en start niet meer op
2023-06-29
2023-09-06
Paul
VKS Morgenster
Directie Ann D'Haese
Hardware
Laptop blijft zwart, is reeds in ict-lokaal
2023-08-29
2023-09-01
VKS Morgenster
P/1 Nancy Van Verre
Software
Word werkt niet? opzetten? // one-drive werkt niet // laptop wordt vrijdagmorgen 1 september binnengebracht.
2023-08-29
2023-11-27
Paul
VKS Morgenster
Ann D'Haese
Bestelling hardware
Laptop voor Ann en Liesbet eerst voorstel doormailen, Ann ong 14 inch, Liesbet moet met numeriek klavier
2023-09-01
2023-09-04
VKS Morgenster
P/1A Nancy Van Verre
Software
Laptop geraakt niet op internet. Word kan ook niet gebruikt worden. Geel blad met inlogcode is uit tas, nodig om in te loggen.
2023-09-01
2023-09-29
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Bestelling hardware
twee “ Lenovo Thinkpad E15 G3 Azerty” laptops aankopen. Zie mail
2023-09-01
2023-09-04
VKS Morgenster
Kim Lassuyt laptop HP 9 VKS
Hardware
komt los aan de bovenkant in de rechterhoek. En soms als ik mijn computer opstart valt hij vanzelf weer uit, ook al is de batterij opgeladen of zit de laptop in het stopcontact.
2023-09-04
2023-11-27
Paul
VKS Morgenster
Inge Blanckaert P/1C laptop nr 20 VKS
Hardware
Mijn rechterscharnier is ook stuk aan mijn laptop. Als ik hem sluit moet ik hem telkens een extra duwtje bijgeven.
2023-09-04
2023-11-27
Paul
VKS Morgenster
Juf Evelyne Troch 2/3B
Hardware
• Ik heb momenteel 1vaste computer uit mijn klas genomen omdat deze meer vastliep dan werkte. Momenteel heb ik hem even op het secretariaat geplaatst maar waar mag ik deze naartoe brengen? • De andere vaste computer in de klas heeft een andere plaats gekregen maar de internetkabel is net te kort. Is het mogelijk om deze te verlengen zodat ik deze vaste computer kan gebruiken in de kring? • Qua internetverbinding is het zeer moeilijk in mijn lokaal. Ik krijg zeer slechte verbinding met mijn schoollaptop, eigen laptop of via mijn gsm. Ik zit ofwel op de 5G of krijg melding dat er slechte verbinding is. Vaak vervelend als ik iets wil tonen aan mijn klas met de laptop of mijn dagelijkse klasliedjes wil afspelen met mijn gsm via de bluetooth muziekbox. Vaak lukt dit niet. • Mijn schoollaptop zal ik binnenbrengen want ik had mijn laptop opengedaan en er is een stukje afgebroken tijdens de PV. Dit was in de eerste maanden gebeurd maar mijn laptop is zo terug gekeerd naar mij 🙂
2023-09-08
2023-09-29
Paul
VKS Morgenster
Ilse Lemant 2/3B
Software
Laptop nr 17 krijgt geen internetverbinding en de koppeling met de printer secretariaat gaat niet
2023-09-08
2023-09-29
Paul
VKS Morgenster
Ilse Lemant 2/3B
Hardware
Laptop vorige week gereset op naam van Ilse Lemant maar geraakt niet op internet en geen verbinding te maken met printer secretariaat, ook niet als internetkabel inzit
2023-09-18
2023-09-29
Paul
VKS Morgenster
Evelyne Troch
Andere
Hoek laptop ontbrrekt letterlijk, moest niet gelijmd worden maar nagaan of deze afgebroken hoek nog onder garantie valt.
2023-09-18
2024-03-13
Paul
VKS Morgenster
Secretariaat
Hardware
Computer lkr rechts start niet meer op. Verschillende laptops kunnen niet meer printen op copy secretariaat/ inlog website is veranderd??? Kan je morgen, woensdag, eerst tot op secretariaat langs komren?
2023-10-10
2023-10-25
Paul
VKS Morgenster
Jana + Johan
Software
Dag Paul, Dit zijn de wachtwoorden van 2 jaar geleden. Zoals je reeds wist was dit bij Kim vorig jaar ook al een ander wachtwoord. Mag ik vragen waarom dit nu werd veranderd en niet gecommuniceerd werd? Ik vind het jammer naar de collega's toe dat ik niet de nodige toevoegingen kon doen op de schoolwebsite voor hun klassen. Omdat er veel wachtwoorden zijn die ik moet onthouden voor ict had ik deze allemaal aangepast naar éénzelfde wachtwoord. Daarom wil ik graag proberen om dit nu opnieuw te veranderen. Aangezien ik de enige verantwoordelijke was voor de website, gaf ik deze wachtwoorden wel reeds ter reserve aan de directie en aan Els De Rouck. Indien je die ook graag ter reserve hebt, mag je dat gewoon laten weten. Ik had begrepen dat de mailbox van ict voornamelijk voor mij bedoeld was. De vragen over ict die ik niet kan behandelen, mail ik dan door naar jou zoals afgesproken. Indien ik dat verkeerd begrepen heb, mag je mij daarvan zeker op de hoogte brengen. Een dringende vraag: Op het secretariaat staan momenteel nog 2 vaste computers. De computer links is van Els De Rouck voor het secretariaatswerk. Maar op de computer rechts werken alle leerkrachten om hun werk af te drukken voor in de klas. Deze computer reageert sinds gisteren niet meer. Kan je hier zo snel mogelijk eens naar komen kijken alsjeblieft? Een andere vraag. Ter compensatie van deze computer proberen de leerkrachten af te drukken van hun laptop van de school. Vorig schooljaar ging dit nog maar momenteel bij niemand meer. Heb jij hier soms een verklaring voor? Alvast bedankt Groeten Jana
2023-10-11
2023-10-25
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Hardware
Chromebook klaarmaken voor in opvangklas van waarop filmpjes kunnen worden afgespeeld via een Google Chrome op TV.
2023-10-24
2023-11-27
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Hardware
Chromebook klaarmaken voor in P/1C klas van waarop tijdens middag filmpjes kunnen worden afgespeeld via een Google Chrome op TV.
2023-10-24
2023-11-27
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Hardware
Chromebook klaarmaken voor Monique Luwaert (kinderverzorging) zodat zij ook observaties van kleuters in zorgsysteem kan ingeven.
2023-10-24
2023-11-10
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Hardware
Chromebook klaarmaken voor in kast geluidsinstallatie constant te kunnen blijven en van daarop muziek (uit bestand of spotify...)te kunnen afspelen.
2023-10-25
2023-11-10
Paul
VKS Morgenster
Veerle D'Haese / Johan Bombeke
Software
Op woensdag 15 november om 10u (na CPBW-vergadering in klooster)samen met Veerle D'Haese, Danny Van Overmeiren (preventie Wetteren) samenzitten om sofwarepakket preventie te installeren. Dit moment vrijhouden. Veerle D'Haese
2023-10-25
2023-11-27
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke
Software
Woensdagmorgen tss 8 en 9, voor CPBW? GSM is voor herstelling binnen gegaan. Heeft een reset gekregen. De mailbox opnieuw installeren op GSM.
2023-11-13
2023-11-15
Paul
VKS Morgenster
alle klassen
Internet
Wifi in elke klas aanleggen/verbeteren/ondersteunen
2023-11-15
2023-11-22
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke bureel
Hardware
installeren nieuwe laptop Johan
2024-01-12
2024-01-12
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke bureel
Bestelling hardware
Verduidelijken van factuur signpost voor betaling. Factuur is doorgestuurd op je mailadres.
2024-01-23
2024-01-29
Paul
VKS Morgenster
Johan Bombeke bureel
Software
Installeren van wisad. Is verdwenen met nieuwe laptop in gebruik te nemen.
2024-02-01
2024-03-25
Paul
VKS Morgenster
Op deze website
Internet
Deze website staat publiekelijk, iedereen kan aanvragen zien/verwijderen/aanpassen
2024-02-27
2024-03-04
Paul
VKS Overimpe
Juf Sarah Baton
Hardware
Sinds enkele dagen valt het ons op dat de kopieermachine minder duidelijk print. We denken dat de inkt bijna op is, maar als ik naar de info op het schermpje kijk, staart er dat de inkt ok is. Ik dacht dat de firma hier een automatische melding van krijgt, maar als de machine aangeeft dat de inkt niet op is, gaan ze hier natuurlijk geen melding van krijgen. Kan hier eens naar gekeken worden?
2023-09-06
2023-09-08
Paul
VLS Wonderster
Leo Goeman
Netwerk
Herconfigureren van 4 oude accespoints voor de lokalen in de Nieuwstraat (verbouwing)
2023-01-23
2023-11-24
Paul
VLS Wonderster
Secretariaat en directie - computers
Netwerk
VLAN installeren (uittesten)
2023-01-23
2023-09-08
Paul
VLS Wonderster
leo.goeman@vlswonderster.be
Internet
Uitzoeken back-upsysteem (zelf of firma)
2023-01-23
2023-02-03
Paul
VLS Wonderster
Leo Goeman
Andere
Eindconclusie/samenvatting evaluaties pedagogische studiedag ICT
2023-01-23
2023-02-02
VLS Wonderster
Leo Goeman
Hardware
Uitzoeken back-upsysteem (zelf of firma) is opgelost (het is "zelf" geworden). Vervolg: een concreet voorstel (of meerdere) met prijzen erbij maken. Eventueel een vergelijkingstabel.
2023-02-02
2023-05-31
Paul
VLS Wonderster
Directie en ICT-co Leo
Andere
Nog een aanvulling voor VOIP: op de voicemail moet ook telkens het nummer en de openingsuren vd opvang vermeld worden. Openingsuren: ma, di, do en vrij van 15.45-17.45. Het gsm-nummer is: 0474136336
2023-03-13
2023-05-31
Paul
VLS Wonderster
Paul Kellens
Andere
VOIP kan vroeger geïnstalleerd worden, maar jij zal het moeten begeleiden. Leo mag niet rondlopen (bezeerde zijn voet). Ik overlegde even met hem en dit is wat de toestand is en wat er nog moet in orde gebracht worden: Bij Annelies is er geen internetpoort meer vrij. Er zal dus moeten gekeken worden om er voorlopig een kleine switch tussen te hangen. Leo heeft nog reserveswitches liggen. Leo kan je uitleggen waar je deze vindt. Er komt dus een telefoon via internetkabel bij Greet, Annelies, Lien. Hier zal je moeten kijken wat er nog in orde gemaakt moet worden om die telefoons daar te plaatsen. Bij mij en op het secretariaat is dat gemakkelijk te doen. De internetverbinding ligt er al.
2023-03-21
2023-04-17
Paul
VLS Wonderster
Paul Kellens
Andere
VOIP kan vroeger geïnstalleerd worden, maar jij zal het moeten begeleiden. Leo mag niet rondlopen (bezeerde zijn voet). Ik overlegde even met hem en dit is wat de toestand is en wat er nog moet in orde gebracht worden: Bij Annelies is er geen internetpoort meer vrij. Er zal dus moeten gekeken worden om er voorlopig een kleine switch tussen te hangen. Leo heeft nog reserveswitches liggen. Leo kan je uitleggen waar je deze vindt. Er komt dus een telefoon via internetkabel bij Greet, Annelies, Lien. Hier zal je moeten kijken wat er nog in orde gemaakt moet worden om die telefoons daar te plaatsen. Bij mij en op het secretariaat is dat gemakkelijk te doen. De internetverbinding ligt er al.
2023-03-21
2023-05-03
Paul
VLS Wonderster
Leo/Els
Hardware
Uitzoeken back-upsysteem (zelf of firma) is opgelost (het is "zelf" geworden). Vervolg: een concreet voorstel (of meerdere) met prijzen erbij maken. Eventueel een vergelijkingstabel.
2023-04-26
2023-05-31
Paul
VLS Wonderster
directie
Andere
VOIP: als er gebeld wt op het nummer 053 800920 gaat deze lijn (die in september afgesloten wt) enkel over in het bureau van de directie en niet in het secretariaat. Zou het mogelijk zijn dit zo snel mogelijk op te lossen, want ik ben door de gesprekken met de collega's niet veel op mijn bureau, waardoor er enorm veel gemiste gesprekken zijn.
2023-05-04
2023-05-31
Paul
VLS Wonderster
Leo
Software
Graag hulp op vrijdag 30 juni in de computerklas bij het herinstellen van 300 ipads.
2023-06-25
2023-09-04
Paul
VLS Wonderster
Leo
Hardware
Begin schooljaar 2023-2024: Er worden meer en meer desktops uit de klassen gehaald omdat ze niet meer gebruikt worden. Graag hulp bij het bepalen welke nog voldoende in orde zijn om te behouden (benckmark) zodat er een deel weg kunnen. Ik wil er max een tiental houden als reserve indien nodig.e beschrijving onnodig.
2023-06-25
2023-11-24
Paul
VLS Wonderster
directie
Andere
Er is opnieuw een probleem met het synchroniseren van de agenda's + zeer regelmatig krijg ik dat ik me opnieuw moet aanmelden bij office 365 maar ik ben ingelogd.
2023-09-18
2024-01-17
Paul
VLS Wonderster
directie
Software
office 365 problemen? computer zelf? de taalvoorkeur kan niet meer aangepast worden, verspringt regelmatig waardoor het toetsenbord andere tekens geeft. Vroeger bij het goedzetten en het heropstarten was het ok, nu niet meer.
2023-09-27
2023-11-20
Paul
VLS Wonderster
directie
Software
mails worden niet correct weergegeven.
2023-09-27
2023-11-20
Paul
VLS Wonderster
directie
Andere
Er is te pas en te onpas veel ruis op de telefoonlijn(en). Kan je aub eens onderzoeken waaraan dat ligt? Er is ons gemeld dat de boodschap die men te horen krijgt als de school gesloten is spreekt van een startuur van 9.00 uur ipv 8.00 uur. Kan dat aangepast worden?
2023-10-17
2023-11-20
Paul